Su derecho a la privacidad y su seguridad al operar en línea son sumamente importantes para Woodforest.
A continuación encontrará vínculos a documentos importantes que debe leer antes de utilizar nuestro sitio o nuestros servicios de banca en línea. También hemos incluido consejos útiles para mantener la seguridad en línea y artículos de actualidad en materia de fraudes y problemas en línea.
No dude en comunicarse con nosotros si tiene alguna otra pregunta o inquietud.
La seguridad de sus transacciones bancarias en línea es una de las máximas prioridades de Woodforest. Aplicamos las medidas de seguridad más innovadoras para proteger su información. Le recomendamos que esté alerta ante posibles fraudes virtuales y que esté preparado para responder a toda actividad sospechosa que ponga en riesgo su seguridad. Le proporcionamos la siguiente información para ayudarlo a protegerse y a mantener la seguridad de su información de banca en línea.
El tipo de fraude en línea más frecuente consiste en el envío de correos electrónicos fraudulentos a direcciones de correo electrónico seleccionadas al azar, con el propósito de robar información financiera y sobre cuentas, incluso información de acceso a banca en línea. Esta práctica se denomina "phishing" o "spoofing".
Los delincuentes que la llevan a cabo tienden una red muy amplia mediante el envío de correos electrónicos fraudulentos a direcciones seleccionadas al azar, sabiendo que sus víctimas estarán dentro de la lista de destinatarios. En este proceso, terminan enviando correos electrónicos a muchas personas que no son clientes.
Estos correos electrónicos parecen ser genuinos e intentan inducirlo a que revele información privada pidiéndole que responda directamente al correo electrónico, o que ingrese a un vínculo incluido dentro del mensaje para que inicie sesión en un sitio web falso. Toda la información que proporcione puede ser recopilada y utilizada sin que usted lo sepa, incluyendo su ID de usuario, contraseña e información sobre sus cuentas.
Tenga presente que un ataque de phishing no constituye una violación de la seguridad de Woodforest. Los atacantes confían en que los clientes desprevenidos revelarán información financiera y sobre sus cuentas a través de fuentes fraudulentas externas al sistema de banca en línea protegido de Woodforest.
Woodforest le recomienda que tome los siguientes recaudos para protegerse del fraude en línea.
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Si respondió a un correo electrónico fraudulento, llame al Servicio de Atención al Cliente de Woodforest al 1-877-968-7962 o acérquese inmediatamente a la sucursal del lugar donde reside.
Si recibe un mensaje que supuestamente proviene de Woodforest, pero sospecha que se puede tratar de un ataque de phishing, reenvíe el mensaje original completo, incluyendo la información del encabezado original a reportphishing@woodforest.com.
Si recibe un correo electrónico fraudulento de "phishing", reenvíe el mensaje original completo, incluyendo la información del encabezado original a:
Si sospecha que su información personal se vio comprometida, comuníquese con alguna de las tres agencias de informes de crédito más importantes para que incluyan un alerta de fraude en su informe crediticio:
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