P2P significa "persona a persona", lo cual significa que un pago P2P de Woodforest es una transferencia de fondos entre su cuenta bancaria de Woodforest y la cuenta bancaria de otra persona. Los pagos son electrónicos y se procesarán el siguiente día hábil. Los fondos deben estar disponibles en el momento en que se procese el pago.

Los pagos se pueden configurar como un pago único a través de la aplicación de Woodforest.

Puede cancelar un pago hasta la hora límite de pago (normalmente 6 p.m. CST) el día en que esté programado el envío del pago. Solo los remitentes pueden cancelar sus pagos.

Para pagos reclamados que se entreguen a un beneficiario verificado, los fondos serán retirados de su cuenta normalmente entre las 7:00 p.m. y las 8:00 p.m., CST. Tiene hasta aproximadamente las 6:00 p.m. CST del mismo día hábil para cancelar cualquier pago antes de que se envíe.

Puede revisar su estado de pagos P2P y su historial de pagos haciendo clic en el ícono de historial en la pantalla Send Money (Enviar dinero) de su dispositivo móvil.

Los pagos P2P no pueden enviarse mediante cheque, ya que todos los pagos P2P se envían de manera electrónica.

Se les notificará tanto a usted como a su destinatario por correo electrónico o SMS cuando se envíe el pago y cuando se haya efectuado.

Su destinatario tiene siete (7) días calendario para reclamar su pago. Se envían notificaciones a su destinatario indicándole que debe reclamar su pago. Si su destinatario no reclama el pago, este se cancelará y deberá configurar nuevamente el pago. Tanto usted como su destinatario reciben una notificación cuando el vínculo de pago ha vencido.

Los fondos no se retiran hasta que el destinatario haya indicado dónde desea que se desembolsen los fondos. Si después de siete (7) días calendario el destinatario no reclama los fondos, se cancela la transacción.

Sí, si su destinatario no reclama su pago dentro de siete (7) días calendario, tanto usted como su destinatario recibirán una notificación cuando se haya vencido el vínculo de pago.

Los pagos P2P se ofrecen como parte de los servicios principales de Woodforest. No necesita inscribirse en Bill Pay para usar los pagos P2P.

Woodforest establece un límite para los pagos, lo que ayuda a mitigar los fraudes y controlar la exposición. Consulte su contrato de servicios bancarios en línea para obtener más información.

Los pagos P2P se pueden programar en cualquier momento. El procesamiento se realiza de lunes a viernes, días festivos nacionales excluidos. Los pagos se deben programar antes de las 6:00 p.m. CST para que se procesen el mismo día; los pagos que se programen después de las 6:00 p.m. CST se procesarán el siguiente día hábil.

Las cuentas solo efectúan un retiro por los pagos que se procesan, por lo que nunca se retirara un pago cancelado. Si se devuelve un pago, se acreditará la cuenta del remitente.

Si Woodforest recibe una devolución antes de la hora límite (normalmente a las 6:00 p.m. CST), el crédito se procesará el mismo día en que se devolvió, durante el procesamiento de pagos de ese día. De lo contrario, el crédito se incluirá en el proceso de pago del día siguiente.

Como medida de seguridad, su destinatario deberá responder una pregunta de seguridad la primera vez que usted le envíe un pago, si usted cambia su pregunta de seguridad y si él o ella realiza un cambio en su método de entrega (número de teléfono móvil o correo electrónico) después de haber respondido la pregunta de seguridad de manera correcta.

Si ha cambiado la pregunta de seguridad, su destinatario deberá responder la nueva pregunta para recibir nuevos pagos. Si ya hay un pago pendiente antes de que cambie la pregunta de seguridad, el destinatario no necesitará responder la nueva pregunta de seguridad para recibir el pago pendiente.

Su destinatario tiene tres (3) intentos para responder de manera correcta. En el segundo intento fallido, a su destinatario se le presentará un mensaje para que verifique la respuesta con usted para evitar que se bloquee. Si su destinatario está bloqueado, el pago se cancela y tanto usted como su destinatario recibirán un correo electrónico o SMS. Se le indicará que configure un nuevo pago y se comunique con su destinatario con la respuesta a la pregunta de seguridad.