Formas en las que protegemos su información.
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Verifique los sitios web antes de proporcionar cualquier información personal o de alguna cuenta Antes de proporcionar información, busque el ícono del candado en la barra de estado del navegador, este es el símbolo de una conexión segura. Haga doble clic para verificar. |
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Verifique diariamente/semanalmente las notificaciones via correo electrónico Detecte actividades sospechosas mucho antes de que se emita su estado de cuenta mensual. |
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Revise los estados de cuenta Apenas estén disponibles sus estados financieros, revise que no haya cobros no autorizados. Si su estado de cuenta en papel se retrasa más de una semana, verifique su dirección de facturación y asegúrese de que los saldos de la cuenta no se hayan visto afectados. |
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Instale y mantenga actualizado el software de protección antivirus Los virus informáticos pueden destruir datos, robar información privada o fondos de su cuenta y afectar al rendimiento de la computadora. Por eso es importante ejecutar análisis completos del sistema con frecuencia. |
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Las redes de wifi públicas pueden ser inseguras Muchas redes públicas de wifi de acceso gratuito carecen de cualquier tipo de seguridad; esto les permite a los estafadores observar su actividad. Si es posible, use la conexión a Internet de su casa o de su oficina cuando ingrese en sus cuentas financieras. |
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Las contraseñas son su primera línea de defensa. Usar una contraseña compleja y difícil de descifrar es la forma más fácil de proteger su información. Mientras más difícil sea de descifrar, más complicado será para los intrusos adivinar la contraseña. Bloquear su dispositivo con una contraseña, pin, patrón o autenticación biométrica hace que sea mucho más difícil para un oportunista acceder a su información. |
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Asegúrese de que su información de contacto esté actualizada Asegúrese de que su información de contacto esté actualizada para no perderse ningún mensaje importante sobre sus cuentas. |
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Reconocer los intentos de estafa y finalizar la comunicación Reconozca los intentos de estafa y finalice toda comunicación con el perpetrador. |
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Crear una contraseña o frase familiar Cree una contraseña o frase verbal familiar que compartan solo usted y sus seres queridos. |
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Buscar en línea denuncias de estafas anteriores Busque en línea la información de contacto (nombre, correo electrónico, número de teléfono, direcciones) y la oferta propuesta. Es probable que otras personas hayan publicado información en línea sobre personas y empresas que intentan realizar estafas. |
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No permita que la urgencia le tienda una trampa Resístase a la presión de actuar con rapidez. Los estafadores generan una sensación de urgencia con el fin de infundir miedo e inducir a las víctimas a que realicen una acción inmediata. |
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Llamar a la policía en situaciones peligrosas Llame a la policía de inmediato si siente que existe un peligro para usted o un ser querido. |
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Mantenerse alerta ante ofertas inesperadas Tenga cuidado con las llamadas telefónicas, los correos y las ofertas de servicios a domicilio inesperadas. |
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Nunca comparta información personal ni objetos de valor con desconocidos Nunca proporcione ni envíe información de identificación personal, dinero, oro u otros metales preciosos, joyas, tarjetas de regalo, cheques o información de transferencias bancarias a personas o empresas no verificadas. |
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Asegurarse de que el software antivirus y de seguridad esté actualizado Asegúrese de que todo el software antivirus y de seguridad de su computadora y las protecciones contra malware estén actualizados. Utilice software antivirus y cortafuegos confiables. |
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Habilitar los bloqueadores de ventanas emergentes y tomar precauciones en caso de hacer clic en alguna Si ve un mensaje emergente o una pantalla bloqueada, desconéctese de Internet y apague su dispositivo. Los delincuentes suelen utilizar ventanas emergentes para diseminar software malicioso. Habilite los bloqueadores de ventanas emergentes para evitar hacer clic en una ventana emergente en forma accidental. |
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Tener cuidado con las descargas y los archivos adjuntos en los correos electrónicos Tenga cuidado con lo que descarga. Nunca abra un archivo adjunto en un correo electrónico de alguien que no conoce y tenga cuidado con los archivos adjuntos en los correos electrónicos que le reenvíen. |
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Tomar medidas de inmediato si un delincuente obtiene acceso a su información Si un delincuente obtiene acceso a su dispositivo o cuenta, tome precauciones para proteger su identidad. Comuníquese de inmediato con sus instituciones financieras para que protejan sus cuentas y monitoreen tanto estas como su información personal a fin de detectar actividades sospechosas. |
Fuente: https://www.fbi.gov/how-we-can-help-you/scams-and-safety/common-frauds-and-scams/elder-fraud
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Recuerde: Woodforest National Bank NUNCA le pedirá que proporcione o verifique la información de la cuenta o del inicio de sesión por correo electrónico, teléfono o mensaje de texto. Esto incluye números de cuenta, ID de usuario, contraseñas e información de tarjeta de débito o crédito. Si recibe un mensaje de texto de alguien que dice ser empleado de Woodforest National Bank, diríjase a su sucursal local o comuníquese con ella. Tenga en cuenta: si se comunica con Woodforest National Bank, se le solicitará que proporcione esta información. |
Tenga cuidado con estos tipos de fraude
- Correos electrónicos o mensajes de texto masivos enviados por delincuentes que se hacen pasar por entidades de confianza en un intento de engañarlo para que les dé su información privada. Pueden intentar robar sus nombres de usuario, contraseñas, números de cuenta o números del Seguro Social.
- Suelen contener un mensaje urgente con instrucciones para hacer clic en un enlace o abrir un archivo adjunto que lo dirigirá a un sitio web fraudulento.
- Combinación de "voz" y "phishing", esta es una variación de la suplantación de identidad en la que se dejan grabaciones automatizadas que le advierten de una actividad fraudulenta o inusual en su tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta bancaria y de que debe llamar inmediatamente a un número de teléfono proporcionado.
- Si llama, las instrucciones automatizadas le indican que proporcione información privada que podría ayudar a los delincuentes a hacer un uso fraudulento de sus tarjetas de crédito o débito o acceder a sus cuentas bancarias.
- Tenga cuidado, los delincuentes pueden enmascarar su número de teléfono para que las llamadas parezcan provenir de la institución financiera por la que se hacen pasar. SIEMPRE llámenos directamente para verificar la validez de CUALQUIER mensaje que le solicite que proporcione información privada.
- Una combinación de "SMS" y "phishing", es una variante del phishing que implica un mensaje de texto fraudulento destinado a obtener información confidencial o descargar malware.
- Puede contener un mensaje urgente con instrucciones para hacer clic en un enlace que lo dirigirá a un sitio web fraudulento.
- Puede implicar un mensaje de texto fraudulento solicitando enviar dinero, comprar tarjetas de regalo o pagar una pequeña tarifa por la estafa.
- Combinación de "malicioso" y "software", el malware es un tipo de software malicioso, como los virus informáticos, los gusanos, los troyanos y los software espías o spyware, que los delincuentes utilizan para acceder a su computadora sin su autorización o conocimiento. Una vez en su computadora, puede usarse para robar información, enviar spam, cometer fraude o provocar daños en el sistema y el software de su computadora.
- Por lo general, involucra a delincuentes que se hacen pasar por extranjeros. Estos ofrecen transferirle potencialmente miles de dólares a cambio de pagar una tarifa para que ellos puedan acceder a su dinero, el cual está inmovilizado debido a conflictos en su país.
- A menudo, van seguidos de correos electrónicos en los que se solicitan cosas como dinero adicional para cubrir los honorarios de la transacción, la transferencia o el abogado, membretes en blanco o incluso números de cuentas bancarias.
- Solicitudes ilegales a través de Internet, en las que los delincuentes utilizan loterías extranjeras, ofertas de dinero o incluso esquemas de sobrepago de cheques para intentar robarle dinero o cometer un robo de identidad.
Los estafadores que eligen atacar a ciudadanos mayores pueden emplear uno o más de los siguientes tipos de artilugios:
- Los delincuentes se hacen pasar por personas románticas interesadas en una relación en las redes sociales o en sitios web de citas para sacar provecho del deseo de sus víctimas mayores de encontrar compañía.
Información adicional: https://www.fbi.gov/how-we-can-help-you/scams-and-safety/common-frauds-and-scams/romance-scams
- Los delincuentes se hacen pasar por representantes de soporte técnico y ofrecen solucionar problemas informáticos que no existen. Los estafadores obtienen acceso remoto a los dispositivos y a la información confidencial de las víctimas.
- Se trata de un tipo de estafa en la que los delincuentes se hacen pasar por un familiar (generalmente un hijo o un nieto) y afirman tener una necesidad financiera inmediata.
- Los delincuentes se hacen pasar por empleados del gobierno y amenazan con arrestar o iniciar acciones legales contra las víctimas a menos que acepten entregar fondos o realizar otros pagos.
- Los delincuentes afirman trabajar para organizaciones benéficas legítimas a fin de ganarse la confianza de las víctimas. Otra alternativa es que afirman que sus víctimas han ganado la lotería o un sorteo en el extranjero y que pueden cobrar los premios a cambio de una "comisión".
- Los delincuentes acuden en persona y cobran por adelantado a los propietarios de la vivienda por servicios de mejoras en el hogar que nunca prestan.
- Los delincuentes atacan a víctimas potenciales por medio anuncios ilegítimos acerca de servicios legítimos, como las hipotecas inversas o la restauración del crédito.
- Los familiares o conocidos de las víctimas mayores se aprovechan de ellas o se quedan con su dinero de alguna manera.
Denuncia de fraude
¿Recibió un correo electrónico sospechoso?
No haga clic en ningún enlace ni siga las instrucciones del correo electrónico y reenvíe el correo electrónico completo a:
- Nuestro grupo de correo electrónico de phishing
reportphishing@woodforest.com - Anti-Phishing Working Group
reportphishing@apwg.org
Comisión Federal de Comercio:
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Coloque una alerta de fraude en su expediente de crédito: Equifax Experian TransUnion Recibirá 1 informe crediticio gratuito al año de cada una de estas agencias de informes. |
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