Las alertas de fraude de tarjetas de débito de Woodforest están diseñadas para enviarle una notificación cuando se detecta actividad inusual en su cuenta de tarjeta de débito de Woodforest. Las alertas de fraude de tarjetas de débito de Woodforest pueden incluir un mensaje de texto (SMS) que se envía a su dispositivo móvil o un correo electrónico a la dirección primaria que tenemos en nuestros registros. Le pediremos que responda a la alerta para informarnos si autorizó la transacción en cuestión.
![]() |
La actividad de su tarjeta de débito se supervisa continuamente para detectar transacciones que ocurren fuera de su actividad normal. Esto puede incluir lo siguiente: |
|
|
|
|
Si se identifica que hay actividad potencialmente fraudulenta en su cuenta de tarjeta de débito, podemos bloquear su tarjeta y enviarle una alerta de fraude de tarjetas de débito de Woodforest para verificar la transacción sospechosa. Si no recibimos una respuesta o no podemos enviar una notificación por correo electrónico o SMS, es posible que un agente intente comunicarse con usted por teléfono para verificar la transacción. Su tarjeta de débito puede permanecer bloqueada hasta que verifique la transacción.
![]() |
RECORDAR: Woodforest nunca le pedirá su número de identificación personal (Personal Identification Number, PIN), el código de un solo uso ni otras contraseñas. |
Puede recibir un correo electrónico, un mensaje de texto SMS o una llamada telefónica para verificar la(s) transacción(es) sospechosa(s). Si opta por no recibir alertas de fraude con tarjetas de débito de Woodforest por SMS o no tenemos ninguna dirección de correo electrónico en nuestros registros, o bien tenemos una que no es válida, es posible que un especialista en fraude con tarjetas de débito de Woodforest intente comunicarse con usted por teléfono para verificar la transacción.
Envíe STOP al 96475 desde su dispositivo móvil. Recibirá un mensaje de texto en el que se le confirmará que no está suscrito en el servicio.
La frecuencia de los mensajes de alerta de fraude con tarjetas de débito de Woodforest puede variar según el usuario.
Ejemplo de alerta de fraude con tarjeta de débito de Woodforest por SMS:
Mensaje gratuito: Alerta de fraude con tarjetas de Woodforest Tarjeta que termina en 1234
¿Intentó pagar $15.30 en XYZ Merchant, Seattle WA, EE. UU.?
Responda YES (SÍ) o NO
STOP para excluirse
Las alertas por SMS de fraude con tarjetas de Woodforest enviadas desde 96475 serán un mensaje gratuito para el usuario final (FTEU). Puede optar por no recibir alertas de fraude por SMS enviadas desde 96475 en cualquier momento al responder con la palabra STOP al 96475. Si responde STOP, es posible que reciba un mensaje de texto adicional en el que se acuse recibo de su solicitud. Para obtener ayuda con los SMS, envíe la palabra HELP (AYUDA) al 96475 o llámenos al 866-682-7045. Entre los proveedores admitidos para enviar alertas por SMS de fraude con tarjetas se incluyen, entre otros, AT&T, Sprint, MetroPCS, Verizon Wireless, T-Mobile® y Cricket. Los proveedores de servicios inalámbricos no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. Se pueden aplicar tarifas y cargos por el uso de datos inalámbricos para todas las alertas y mensajes que Woodforest envía por SMS y no están relacionados con el fraude. La frecuencia de los mensajes puede variar según el usuario.
SMS es la abreviatura de Short Message Service, que en español significa ""servicio de mensajes cortos""; es un servicio de mensajes de texto para teléfonos móviles o dispositivos habilitados para recibir SMS. El servicio de SMS permite el intercambio de mensajes de texto cortos entre teléfonos móviles o sistemas diseñados para comunicarse con teléfonos móviles (como el servicio de alertas de fraude con tarjetas de débito de Woodforest).
Acceda a su cuenta cuando y donde lo desee con Banca en Línea y Móvil.(1)
Pague con un toque agregando su tarjeta de débito a Google, Apple o Samsung Pay.
La administración de tarjetas de débito le ayuda a controlar cuándo, dónde y cómo se utiliza su tarjeta de débito Woodforest.
(1) Pueden aplicarse cargos por uso de datos. Consulte con su operador para obtener información más detallada.