Cómo funcionan las alertas de fraude
Las alertas de fraude de tarjetas de débito de Woodforest están diseñadas para enviarle una notificación cuando se detecta actividad inusual en su cuenta de tarjeta de débito de Woodforest. Las alertas de fraude de tarjetas de débito de Woodforest pueden incluir un mensaje de texto (SMS) que se envía a su dispositivo móvil o un correo electrónico a la dirección primaria que tenemos en nuestros registros. Le pediremos que responda a la alerta para informarnos si autorizó la transacción en cuestión.
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La actividad de su tarjeta de débito se supervisa continuamente para detectar transacciones que ocurren fuera de su actividad normal. Esto puede incluir lo siguiente: |
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Si se identifica que hay actividad potencialmente fraudulenta en su cuenta de tarjeta de débito, podemos bloquear su tarjeta y enviarle una alerta de fraude de tarjetas de débito de Woodforest para verificar la transacción sospechosa. Si no recibimos una respuesta o no podemos enviar una notificación por correo electrónico o SMS, es posible que un agente intente comunicarse con usted por teléfono para verificar la transacción. Su tarjeta de débito puede permanecer bloqueada hasta que verifique la transacción.
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RECORDAR: Woodforest nunca le pedirá su número de identificación personal (Personal Identification Number, PIN), el código de un solo uso ni otras contraseñas. |
Cómo inscribirse
Usted queda inscrito automáticamente en las Alertas de fraude con tarjetas de débito de Woodforest según los términos y condiciones de la cuenta. Las alertas de fraude de tarjetas de débito de Woodforest por SMS son gratuitas para el usuario final (Free to End User, FTEU). Para obtener más información, consulte el acuerdo sobre comunicaciones (Communications Agreement) que se encuentra dentro de los términos y condiciones, o en la sección de Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Fraude de Tarjeta de Débito de Woodforest.
Preguntas frecuentes
Beneficios adicionales de banca personal
Banca en línea y móvil
Acceda a su cuenta cuando y donde lo desee con Banca en Línea y Móvil.(1)
Carteras digitales
Pague con un toque agregando su tarjeta de débito a Google, Apple o Samsung Pay.
Gestión de tarjetas de débito
La administración de tarjetas de débito le ayuda a controlar cuándo, dónde y cómo se utiliza su tarjeta de débito Woodforest.
(1) Pueden aplicarse cargos por uso de datos. Consulte con su operador para obtener información más detallada.
